Бремя сервиса? Время сервиса! "Технониколь - главная роль"

недоступно к заказу

Третья книга серии "ТЕХНОНИКОЛЬ — Главная роль" продолжает историю развития ведущего международного производителя надежных и эффективных строительных материалов и систем. В первой книге "Эпизоды. Портреты. Смыслы" читатели узнали о рождении и становлении Корпорации. Вторая книга — "Эффективное производство в России? Да!" — рассказала о достижении эффективности и бережливом производстве еще до того, как это стало мейнстримом. Перед Вами книга третья. Она дает целостное представление о подходах к сервисам, позволяет оценить историю и траекторию его развития. В ТЕХНОНИКОЛЬ давно поняли тренд: современному человеку нужен не просто продукт, ему нужна услуга. Российский потребитель перешел от покупки предмета, актива к покупке услуги. То есть он приобретает не строительные материалы, а уют и комфорт на долгие годы. А значит сегодня сервис встал на одну ступень с качеством производимой продукции.

Артикул
3689393
Издательство
Серия
Тип обложки
твердый переплёт
Автор
,
Штрих код
9785604271506
Год
Страниц
420
Возраст
16
Язык
Русский
Размеры
145x215x24 мм
Вес
730 гр.
Отзыв к товару «Бремя сервиса? Время сервиса! "Технониколь - главная роль"»
Отзывы
С этим товаром покупают
Меню
Каталог товаров