Клиентоориентированность: исследования, стратегии, технологии
недоступно к заказу
Клиентоориентированность — одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей, эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности, технологий удержания клиентов, роли персонала в формировании клиентоориентированной компании. Предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и всех, кто интересуется вопросами маркетинга.
Артикул
4563327
Издательство
Серия
Научная мысль
Тип обложки
твердый переплёт
Автор
Штрих код
9785160157962
Год
2021
Страниц
241
Язык
Русский
Вес
260 гр.
Импортер
ООО «Абрис-Бел». 220112, РБ, г. Минск, ул. Cырокомли 7-167
Изготовитель
ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М". 127282, РФ, г. Москва, ул. Полярная, дом 31в
С этим товаром покупают
Будьте первыми, кто оставит отзыв!