Стандартизация и сертификация в туризме. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ

Name: Стандартизация и сертификация в туризме. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ
Brand: Финансы и статистика
SKU: 491270
Availability: OutOfStock

(0 отзывов)

недоступно к заказу

Добавить в лист ожидания

Рассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО-9000 по контролю качества оказываемых услуг. Во втором издании (1-е изд. - 2003 г.) проанализированы аспекты защиты прав потребителей туристских услуг и услуг средств размещения, приведены стандарты добровольной сертификации и классификации услуг. Для студентов, изучающих туристские дисциплины, директоров и менеджеров туристских фирм, работников средств размещения.

Артикул

491270

Издательство

Финансы и статистика

Тип обложки

твердый переплет

Автор

Дехтярь Г.М.

Штрих код

9785279033621

Год

2009