Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
недоступно к заказу
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой, - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Артикул
3119676
Издательство
Серия
Тип обложки
твердый переплет
Автор
Штрих код
9785961469257
Год
2021
Страниц
186
Язык
Русский
Размеры
130x200x12 мм
Вес
260 гр.
Импортер
ООО «Абрис-Бел». 220112, РБ, г. Минск, ул. Cырокомли 7-167
С этим товаром покупают
Книги данного автора
Будьте первыми, кто оставит отзыв!