Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь
Артикул

1360895

Серия

Маркетинг

Год издания
Страниц

224

ISBN

978-5-91657-591-0,978-5-00100-216-1,978-5-9165-7181-3,5-902862-01-9,978-5-902862-31-4,978-5-00057-283-2,978-5-9165-7591-0,978-5-00057-792-9,978-5-91657-887-4,978-5-00117-183-6,978-5-902862-81-9

Тип обложки

твердый переплет

Показать все характеристики

Книга Карла Сьюэлла, успешного бизнесмена, владельца одной из лучших автодиллерских компаний США, является классикой и эталоном деловой литературы. В этой книге изложено практическое руководство по организации работы с клиентами, мерчендайзингу и маркетингу.  Сьюэлл приводит убедительные доводы необходимости пересмотра взглядов не только на обслуживание клиентов, но и на организацию работы персонала, оплату труда, необходимость уделять внимание многим мелочам, включая вид из окна и чистоту в помещениях. Его бизнес-модель основана и построена на общечеловеческих ценностях – уважении, доверии и долгосрочных отношениях с клиентом.  Эта книга будет интересна и полезна как для начинающих свой бизнес, так и для тех, кто намерен его расширить.

34.1 руб.

Обратите внимание на дату доставки!

Доставка в Минск: 31 Мая (Чт) - 1 Июня (Пт)
Доставка в регионы: 4 Июня (Пн) - 6 Июня (Ср)

Отзывы

13.09.2017 Имя:  Юрий
Отзыв:  Слова «каждый клиент важен для нас» - не просто слова. Удержание постоянных клиентов и привлечение новых – залог успеха в бизнесе. Эта книга, рекомендованная всеми тренерами по продажам, позволяет анализировать свою работу в отрасли обслуживания клиентов. Эта книга описывает клиентоориентированную модель, рассказывает как о сложностях, с которыми придётся столкнуть при общении с клиентами, так и о том, как их преодолеть и получить преимущество в бизнесе. В ней описана мотивация для клиентов и сотрудников. Модель и система, описанная в этой книге, на мой взгляд, является продуманной и применимой для любой сферы деятельности.

Книги данного автора
Клиенты на всю жизнь
Браун Пол (2017)
Артикул: 1360895
Клиенты на всю жизнь
Браун Пол (2017) Клиенты на всю жизнь

Книга Карла Сьюэлла, успешного бизнесмена, владельца одной из лучших автодиллерских компаний США, является классикой и эталоном деловой литературы. В этой книге изложено практическое руководство по организации работы с клиентами, мерчендайзингу и маркетингу.  Сьюэлл приводит убедительные доводы необходимости пересмотра взглядов не только на обслуживание клиентов, но и на организацию работы персонала, оплату труда, необходимость уделять внимание многим мелочам, включая вид из окна и чистоту в помещениях. Его бизнес-модель основана и построена на общечеловеческих ценностях – уважении, доверии и долгосрочных отношениях с клиентом.  Эта книга будет интересна и полезна как для начинающих свой бизнес, так и для тех, кто намерен его расширить.

341 000 руб.
34.1 руб.
Popup