Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
66.39 BYN
57.76
BYN
Доставка в Минск:
14 Мая (Вт) - 15 Мая (Ср)
Доставка в регионы:
20 Мая (Пн) - 22 Мая (Ср)
Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.
Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность.
Артикул
4751165
Издательство
Серия
Тип обложки
мягкая обложка
Автор
Штрих код
9785001699347
Год
2021
Страниц
432
Возраст
16
Язык
Русский
Размеры
170x240x23 мм
Вес
696 гр.
С этим товаром покупают
Будьте первыми, кто оставит отзыв!