И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе
47.86 BYN
41.64
BYN
Доставка в Минск:
07 Мая (Вт) - 08 Мая (Ср)
Доставка в регионы:
13 Мая (Пн) - 15 Мая (Ср)
Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные к книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать, как часы. ОЛЬГА БАЙБАКОВА — руководитель группы сервиса игорной зоны "Красная Поляна", бизнес-тренер. ОЛЬГА НИЗОВАЯ — руководитель хозяйственного управления игорной зоны "Красная Поляна".
Артикул
au_1858668
Издательство
Серия
Тип обложки
твердая обложка
Штрих код
9785600037519
Год
2023
Страниц
256
Возраст
12+
Язык
русский
Размеры
138х212 мм
Вес
403 гр.
Предмет
Будьте первыми, кто оставит отзыв!