Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
34.39 BYN
29.92
BYN
Доставка в Минск:
23 Августа (Пт) - 26 Августа (Пн)
Доставка в регионы:
29 Августа (Чт) - 02 Сентября (Пн)
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Артикул
au_1881021
Издательство
Серия
Тип обложки
мягкая обложка
Автор
Штрих код
9785171653255
Год
2024
Страниц
176
Возраст
16+
Язык
русский
Размеры
180x205 мм
Вес
356 гр.
С этим товаром покупают
Будьте первыми, кто оставит отзыв!