Меню
0
+375(29)550 00 15
+375(44)550 00 15
+375 (29) 550 00 15
+375 (44) 550 00 15
Главная Каталог Менеджмент
Телефонный арсенал администратора фото книги маленькое 2 Телефонный арсенал администратора фото книги маленькое 3 Телефонный арсенал администратора фото книги маленькое 4 Телефонный арсенал администратора фото книги маленькое 5
-13%
Телефонный арсенал администратора фото книги Телефонный арсенал администратора фото книги 2 Телефонный арсенал администратора фото книги 3 Телефонный арсенал администратора фото книги 4

Телефонный арсенал администратора

(0 отзывов)
24.38 BYN
21.21 BYN
Дата доставки.
Доставка в Минск: 07 Мая (Вт) - 08 Мая (Ср)
Доставка в регионы: 13 Мая (Пн) - 15 Мая (Ср)
В книге представлен исчерпывающий арсеналтехнологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.
Артикул
177302
Издательство
Добрая книга
Тип обложки
твердый переплёт
Автор
Штрих код
5981241276
Год
Страниц
208
Язык
Русский
Размеры
140x180x15 мм
Вес
306 гр.
Изготовитель
ООО "Издательство "Добрая книга". 121615, РФ, г. Москва, Рублевское шоссе, 16-3-261
Отзыв к товару «Телефонный арсенал администратора»
Отзывы
С этим товаром покупают
-13%
Никогда не говорите «Я тут главный!» Какая разница межд...
Уикман Джино (2024)
22.01 BYN
19.15 BYN
-13%
Эффект дедлайна. 7 способов эффективно управлять времен...
Кокс Кэролайн (2024)
10.97 BYN
9.54 BYN
-24%
Менеджер мафии. Руководство корпоративного Макиавелли
(2023)
33.17 BYN
25.21 BYN
-13%
Как открыть детский сад и работать с удовольствием и пр...
Гамидова Амина (2024)
40.25 BYN
35.02 BYN
-13%
Навигатор внедрения OKR. Опыт российских компаний
Гульчевская Н. (2024)
41.14 BYN
35.79 BYN
-13%
Как принять правильное управленческое решение
Мур Дон (2024)
46.04 BYN
40.05 BYN
-13%
Технология развития производственной системы. Повышение...
Александр Казинцев (2024)
42.61 BYN
37.07 BYN
-13%
ANTI-TIME-менеджмент. Система для тех, кто хочет строит...
Ричи Нортон (2024)
32.62 BYN
28.38 BYN
-13%
Русский нетворкинг
Александр Леонидович Кравцов (2024)
53.97 BYN
46.95 BYN
-13%
Бизнес-манга. Стратегия бизнеса Кадзуми. Как разработат...
Такаюки Кито (2024)
51.59 BYN
44.88 BYN
Книги данного автора
-13%
Королева красоты. Красивая грудь за 30 дней
Орлова Марина (2014)
22.61 BYN
19.67 BYN
-13%
Красивая грудь за 30 дней
Орлова Марина (2014)
22.61 BYN
19.67 BYN
-13%
"Команда двух": шесть ролей помощника руководителя. Кни...
Орлова Марина (2009)
24.38 BYN
21.21 BYN
Меню
Каталог товаров
Навигация