GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Name: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Brand: Эксмо
SKU: 3203579
Price: 31.16 BYN
Availability: InStock

(0 отзывов)

35.82 BYN

31.16 BYN

В корзину

Дата доставки.

Доставка в Минск: 07 Мая (Вт) - 08 Мая (Ср)

Доставка в регионы: 13 Мая (Пн) - 15 Мая (Ср)

Хейтеры — не ваша проблема. Игнорировать их — вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок! Как обойти конкурентов? Это один из самых насущных вопросов любой компании. Попробуйте сделать это с помощью эффективных ответов на отзывы в интернете. Распространение социальных сетей, сайтов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов.

Артикул

3203579

Издательство

Эксмо

Серия

Бизнес. Лучший мировой опыт

Тип обложки

твердый переплёт

Автор

Бэр Джей

Штрих код

9785699996773